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      天津XXX信息系統運維監控項目

      發布時間: 2019-07-10 16:40:08   作者:本站編輯   來源: 本站原創   瀏覽次數:
      摘要: 能夠充分利用最新的計算機圖形技術,以3D虛擬仿真的最佳形式實現對數據中心的真實展現,能夠實現基于3D環境對機房的運行情況進...

      系統亮點

      在滿足IT服務管理需求的前提下,具有如下七個亮點功能:依存關系模型、基于生命周期的檔案管理、整合監測、服務目錄、流程鏈。

      系統功能

      能夠充分利用最新的計算機圖形技術,以3D虛擬仿真的最佳形式實現對數據中心的真實展現,能夠實現基于3D環境對機房的運行情況進行實時監控,同時可以支持充分的針對機房、機柜和各類設備的管理功能,真正實現一個立體式、可視化的新一代機房運行管理平臺,充分滿足端到端IT架構的展現需求。

      項目價值

      IT團隊的價值起點是對信息系統的有效保障,在此基礎之上能夠規范化、有效率的響應來自業務用戶的服務請求(申告),然后在充分理解業務需求的前提下,主動利用信息化技術逐步引領業務的開拓。

       

      建設信心話保障基礎

      保障已建成的信息系統能夠穩定運行,是IT團隊的基本職責,也是IT團隊的價值創造的起點。保障信息系統的穩定運行的目標是使得信息系統能夠有足夠的性能交付給最終用戶的使用,并且提供足夠的可用性,使得信息系統能夠持續穩定可靠的運行。

      提升服務響應效率

      IT團隊在能夠保障業務系統穩定運行的基礎上,還需要為業務用戶提供一系列日常的“支持服務”來保證業務用戶能夠順暢使用業務系統。

      對日常“支持服務”管理的目標有兩個,一是逐步提升“支持服務”的響應效率和質量,二是通過分析來自業務用戶的各類服務請求和需求,了解業務用戶的潛在服務需求,主動的進行持續改進。

       

      引領業務拓展

      從被動的響應來自業務部門的服務請求,到主動的理解和分析業務需求,并以科技的手段推動的業務的拓展,使得IT團隊成為業務伙伴。

      IT團隊引領業務拓展,需要有三個主要能力,一是對業務需求的理解和管理,二是變更的管控能力,三是開發和測試能力。

       

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